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公告
主题 数据包常见问题

1、用淘宝助理上传数据时有部分上传失败,原因是用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配?
淘宝助理右侧关键属性:品牌 - 设置为 其他品牌 保存即可上传。
2、为什么数据包下载后里面显示文件夹是空的?
淘宝数据包的文件格式是CSV格式,拍拍数据包的文件格式是data格式,您可以看一下是否自己下错数据包文件。
3、提示错误“商品描述包含***非法禁止字符”?
这个是因为商品的描述里面包含有淘宝不允许的字符,那么您只需要将 该部分字符去掉即可。如商品描述中包含“零售”,您就把零售两个字删除掉。
4、关于商品数量无法修改的问题?
如果你这件商品正处在交易状态,也就有顾客购买了这件商品,顾客还没有付款,有时候商品交易状态没结束的话,有些选项是不能更改的,按钮为灰色显示;建议先下架该商品,然后重新编辑“销售属性”,需要选择颜色、尺码等,然后就会出现修改数量对话框,填入数量即可,上架时间可以记下以前的定时上架时间,重新填入即可,再点上架就可以。
5、提示service currently unavailable错误如何解决?
淘宝助理上传失败,出现Service currently unavailable,请重新登录,或者把宝贝信息更改一下,再上传。
6、如何确认淘宝助理的版本并升级?
请检查淘宝助理版本,一些错误状况一般在淘宝助理版本过低时出现,确认版本点击“帮助”菜单下的“关于淘宝助理”。确认是淘宝助理的版本后,请选择“工具”菜单下的“升级助理”将助理升一下级,然后点击“更新数据”按钮更新一下数据,再重新导入数据。如果还是不行请重新下载数据包尝试。
7、怎么传上去的商品在我的店铺里看不到缩略图?
保证淘宝助理是最新版,在淘宝网站上将此商品删除,然后将此商品重传即可。此问题多为淘宝助理本身不稳定引起。
8、如何解决淘宝助理会提示出现上传宝贝销售属性出错的问题(淘宝上传出错Item service unavailable:属性出错)?
Item service unavailable:宝贝销售属性出错,请重新编辑,出现这个问题你只要把淘宝助理右下面的“非关键属性”保存就可以了。

先批量修改好您要改的东西,然后每个宝贝双击编辑单个宝贝,在非关键属性中,把已经设定好的属性,再点选一次,保存后单个上传,可以成功。各位可以再尝试一下,只把“非关键属性”中“品牌”一项重新选一遍就行了,别的不用动,各位可以根据自己实际情况多尝试一下。
9、数据包导入助理的时候,淘宝上传出错:top数据解析错误:java.lang.NumberFormatException:For input string: ""是什么意思呢?
更新淘宝助理,然后重新导入数据包。
10、在淘宝助理上传商品为什么会在线上仓库中的宝贝模板下?
您上传宝贝的时候设置了时间,所以您上传宝贝之后就自动跳到了"线上仓库"中去了。也就是在"我的淘宝/仓库中的宝贝"您可以看得到的,等时间到了就会自动上架到"出售中的宝贝"中去的。
11、有的淘宝助理商品模板不能勾选?请问这是什么原因呢?
在上传宝贝商品中,您需要将助理里面的宝贝前面的勾选,才能上传这些宝贝。如果在别的模板上,就不能打勾,因为发布的商品放错位置,把这些商品存放在[库存宝贝]中就可以打勾了,在上传即可。
12、如果将正在出售中的宝贝下架?
点击“我的淘宝” 进入“出售中的宝贝”,把正在出售中的宝贝列表,可以选中你要下架的宝贝然后点击“下架” ,这样的宝贝即下架 ,只要你不删除宝贝,宝贝的信息都会一直存在的。
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